✔️ 카카오톡 채널 엘그롭 > 주문서작성 > 확인후 견적안내 > 입금확인후 연락문자 > 예약확정
• 예약은 보통 1주일전, 최소 3일전까지이며, 입금확정이된 문자를 받으신분에 한해 선착순으로 확정이됩니다.
• 주문제작케이크를 만들 수있는 양이 한정적이므로 충분히 일찍 예약문의를 주셨어도 마감될수도 있으며, 최소 3일전까지도 예약이 덜 차면 예약 가능합니다.
• 답장은 순서대로 답변 해드리니 몇시간이 지체되시더라도 양해부탁드립니다.
최대한 비슷하게 만드려고 노력하지만, 만드는분도 다르고 재료도 다르고 사이즈도 달라서 타업체 제작의뢰 주시면 비슷하게 나올수도있고, 똑같이 나올수도있으며, 느낌만 비슷할 수 있습니다.
100%똑같이 원하시면 저희가 만든 디자인을 제작하시거나 타업체 제작은 타업체에 의뢰하시기 바랍니다😭
(시간과정성을 들여 열심히 만들었는데 픽업시 많이 다르다고 하시거나 언짢아하시면 몸도 마음도 너무 힘이듭니다😭)
✔️ 선작업X, 풍경 X, 브랜드X, 디테일한 그림 불가, 재료 특성상 가능한 디자인만 받습니다!
✔️ 가장 정성스럽게, 가장 예쁘게 만들어 드릴려고 노력하지만!! 그날 작업에 따라 조금씩 변경될수있는 점 꼭 참고 부탁드립니다ㅠ!! (문구 위치, 색상, 커스텀디자인, 재료 소진시 케이크 맛 변경)
✔️ 케이크는 픽업시 손님에게 확인하고 제공해 드리며, 이후로 수정이나 망가짐에 대해서는 책임질 수 없습니다.
✔️시트가 비칠 수도 있습니다.
✔️버터크림에 머랭과 버터가 결합되는 과정에서 비닐처럼 보이는수있는게 발생할 수있습니다. 허나 비닐이 아니고 드셔도 무방하니 드시다가 발견하시면 참고 부탁드립니다.
✔️고정핀은 위험상 사용하지 않는 곳이 많으며, 원활한 이동후 냉장보관 부탁드립니다.
✔️작업후 랜덤으로 피드에 올릴 사진촬영을 하며, 며칠 후 랜덤으로 업로드 됩니다.
✔️시간관계상 사진은 따로 보내드릴수 없는점 양해 부탁드립니다.
✔️사진업로드 부분은 저희가 만드는 케이크를 손님들의 주문제작 원활한 소통상 업로드가 됩니다. 업로드 되길 꺼리시는 분은 이름 부분은 모자이크처리만 가능합니다.
✔️안내문자는 가지 않으며, 픽업시간에 맞춰서 방문해 주시면됩니다!
엘그롭 매장 케이크와 같이 운영 되므로 예약시간에 맞춰 라인업을 짜서 제작이 들어갑니다.
그러므로 픽업시간 보다 일찍 오시면 완성 되있지 않으니 맞춰서 방문해주세요!
✔️보냉팩 매장에서 추가 가능합니다
✔️ 1일 전 0% 환불
✔️ 2~3일 전 50% 환불
✔️4~6일 전 70% 환불
✔️7일 전 100% 환불
• 참고하셔서 신중하게 예약 부탁드립니다:)
‼️‼️케이크는 며칠에 걸쳐 완성됩니다. 몇시간만에 뚝딱 나오지 않습니다. 그러니제발 하루전인데 왜 환불안되냐는 질문은 그만 받고싶습니다. 본인이 예약한 시간으로 인해 다른분의 예약도 못받을뿐더러 24시간전에 시트 반죽작업이 벌써 들어가고 샌드작업이 들어가는데 당일작업아니라며 환불원한다는 분들은 예약전에 신중히 부탁드립니다‼️